Politique de remboursement

Article L221-18 
Créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à compter de la date de livraison de sa commande dans le centre de montage du Pro du Pneu de son choix, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25. 
Les frais de retour sont à la charge du consommateur et s'elèvent à 30 TTC euros par colis (généralement de 2 pneus) à retourner (tarif en vigueur au 1er janvier 2022).

Le remboursement, déduction faite des frais de retour, s'effectuerea dans les meilleurs délais mais en règle générale s'effectue dans les 4 jours ouvrables après la réception à l'entrepôt des pneus retournés. En tout état de cause le remboursement s'effectuera dans les 14 jours à compter de la date de demande de rétraction de la commande conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation, et ce, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.